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2016年飲料行業綜合滿意度指數發布
信息來源:中國吉林森工集團網站      發布日期:2017-02-28      瀏覽次數:3272次

  中國質量協會用戶委員會近日發布了中國2016年飲料行業整體綜合滿意度指數,為78.1分 滿分100分。其中,功能飲料和蛋白質飲料的滿意度均超過80分,是消費者最滿意的飲料,而包裝水則是消費者最偏好的飲料。

  2016年飲料行業的滿意度調研涉及包裝水、功能飲料、茶飲料、蛋白質飲料、果汁飲料和碳酸飲料六個大類,涵蓋52個主流品牌的116種具體飲料產品,參與調研的消費者達到12000余人,最終獲取的有效樣本超過10000個。調查結果表明,消費者最偏好的飲料為包裝水,約24%的被訪者表示更青睞飲用包裝水,功能飲料和蛋白質飲料的滿意度均超過80分。

  中國質量協會副秘書長李高帥表示,幾個行業中的領導品牌大都收獲了相對較高的滿意度和NPS值,以及較好的品牌轉化率。

  近年來,隨著各種家用凈水設備、廚房小家電的普及,消費者依靠DIY方式獲取凈化水、果汁、茶飲的趨勢正在形成。專家認為,相關廠商在產品品質、性價比、購買便利性、產品增值特性等方面必須有所突破才能重新獲得消費者的認可。

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